1. 四大管理职能

• 计划：首要职能。预先谋划（如年度战略、进度表）。
• 组织：管理的载体。定职位、职责、职权（如部门划分）。
• 领导：指挥、影响和激励成员（如员工激励、调解）。
• 控制：保证按预定要求运作（如KPI考核、PDCA循环）。

2. 核心管理原理

• 人本原理：以人为本（源自霍桑实验）。
• 能级原理：按能力大小定等级。
• 权变原理：依具体环境，随机应变。
• 目标管理：强调员工自主参与制定与实施。

【认知偏差类】

• 刻板效应：对群体的固定看法。（💡 法国人都浪漫，理科生都木讷）
• 晕轮效应(光环效应)：以偏概全，爱屋及乌。（💡 他是著名科学家，所以他说什么都对）
• 近因效应：最近一次接触留下的印象最深。（💡 面试官对最后一个候选人印象最好）
• 投射效应：把自己的想法强加给别人。（💡 有一种冷，叫你妈觉得你冷）

【组织与情绪管理类】

• 手表定律：不能同时设置两个矛盾的标准。（💡 戴两只表反而不知道时间，多头领导害死人）
• 牢骚效应：让员工发泄不满反而能提高效率。（💡 让抱怨说出来比解决抱怨更重要）
• 踢猫效应：负面情绪沿着权力链条向下传染。（💡 老板骂经理，经理骂员工，员工回家踢猫）
• 皮格马利翁效应：积极期望促使人进步。（💡 说你行你就行，赞美的力量）
• 蘑菇效应：新人像蘑菇长在阴暗处自生自灭。（💡 职场小透明的成长必经之路）

【职场悖论与思维】

• 彼得原理：员工最终会被提拔到他不能胜任的岗位。（💡 好老师提拔成烂校长）
• 帕金森定律：平庸领导找平庸助手，导致机构臃肿效率低下。（💡 大企业病，人浮于事）
• 鸟笼逻辑：非理性的惯性思维。（💡 买了个空鸟笼，最后不得不去买只鸟）
• 合成谬误：对个体正确的事，对整体未必正确。（💡 看戏时一个人站起来看得清，所有人都站起来谁也看不清）
• 发散/逆向/侧向思维：发散(一题多解)、逆向(司马光砸缸水离人)、侧向(从足球换人想到团队管理)。

1. 组织结构与管理幅度

• 五大行政组织：领导机关、职能机关(实作)、辅助机关(办公)、咨询机关(智囊/参谋)、派出机关。
• 管理规律：管理幅度和管理层次成反比；管理层次与组织效率成反比。
• 扁平化结构：幅度大、层次少。传递快，发挥首创精神。（💡 缺点：不适合大规模）
• 锥形结构：幅度小、层次多(金字塔)。分工细。（💡 缺点：传递慢，大企业病）
• 矩阵型结构：垂直领导 + 横向项目组。

1. 聘用、试用与解聘辞退红线

• 招聘原则：面向社会公开招聘（政策性安置、涉密岗位除外）。
• 合同期限：一般不低于 3年。
• 试用期：初次就业且合同3年以上的，试用期为 12个月。
• 聘用至退休合同：连续工作满 10年 且距退休不足 10年，单位应当与其订立至退休的合同。
• 【单位直接解除合同（开除/辞退）条件】：
  ① 连续旷工超过 15个工作日。
  ② 1年内累计旷工超过 30个工作日。
  ③ 受到开除处分的。
  ④ 连续2年年度考核不合格（需提前30日书面通知）。

2. 考核等次、奖励与处分期限表

考核分为：平时、年度、聘期考核。年度考核分：优秀、合格、基本合格、不合格。
奖励分为：嘉奖、记功、记大功、授予荣誉称号（精神与物质结合，精神为主）。